Hatitude Returer & Returpolicy

Snabbt summary för legender

• 30 dagar för retur från mottagning

• Returavgift: 89 kr

• Ej uthämtade paket: 200 kr

• Egendesignade produkter: Kan inte returneras

• Starta retur: Logga in på ditt konto

• Du kan när som helst skicka in din ångerbegäran själv via webbplatsen

• Frågor? hej@hatitude.se

Kort, klart och med attityd – här ser du vad som gäller innan du klickar på ”Starta retur”.

Detaljerad policy

30-dagars returpolicy

Du har 30 dagar på dig från mottagning att returnera en vara. Produkten måste vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning. Kvittot eller annat bevis på köpet måste skickas med.

Du kan när som helst under returperioden skicka in din ångerbegäran själv via webbplatsen. Logga bara in på ditt Hatitude-konto och starta returen där – du behöver alltså inte vänta på svar från kundtjänsten.

Skador och problem

Kontrollera produkten när den anländer. Om något är defekt, skadat eller om du har fått fel artikel – kontakta oss direkt så hjälper vi dig.

Ej återlämningsbara varor

• Anpassade produkter, exempelvis personliga tryck eller specialbeställningar

• Presentkort

• Reaprodukter

Utbyten

Vill du byta? Returnera din vara, låt oss godkänna returen och gör sedan ett separat köp av den nya produkten.

Återbetalningar

När returen har mottagits och inspekterats meddelar vi dig om återbetalningen är godkänd.

Om returen godkänns betalas pengarna tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att det kan ta lite tid innan banken eller kortföretaget behandlar återbetalningen.

Avgifter

• Returavgift: 89 kr per paket

• Ej uthämtade paket: 200 kr per paket – hämta alltid din beställning inom fem dagar från att den anlänt till utlämningsstället

Obs! Egendesignade produkter kan inte återbetalas. Om paketet inte hämtas ut debiteras hela kostnaden.

Returer skickas till

Hatitude
Kungsvägen 31
78335 SÄTER

För frågor om returer: order@hatitude.se

Extra Hatitude-tips

• Läs snabbversionen först – den viktigaste informationen finns där.

• Skicka in din ångerbegäran direkt via webbplatsen när det passar dig.

• Starta returen via ditt konto – enklast, snabbast och betydligt mindre krångel.

• Returer ska hanteras med stil: allt ska vara i originalskick och behandlat med omsorg.